房地產(chǎn)行業(yè)監(jiān)測必要性 《政府工作報告》明確提出“支持居民自住和改善住房需求，促進房地產(chǎn)市場平穩(wěn)健康發(fā)展”。這些表述被業(yè)界視為利好消息。國家統(tǒng)計局公布多項數(shù)據(jù)顯示，樓市指標下行態(tài)勢未變。房地產(chǎn)投資、商品房銷售以及土地購置等幾項重要指標均出現(xiàn)同比增幅下滑。互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，無論企業(yè)、組織還是政府，網(wǎng)絡都是對于自身信息控制力的一種挑戰(zhàn)，由于房地產(chǎn)問題涉及民生至深，近年來，也已迅速躥紅為網(wǎng)絡熱點。 對于房產(chǎn)行業(yè)信息的搜集需要及時、全面、準確。人工監(jiān)測根本無法完成，需要使用網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)。通過系統(tǒng)對接各大房產(chǎn)網(wǎng)站、平臺，全面、及時、準確的收集分析房產(chǎn)行業(yè)信息，及時獲取政策信息、第一時間捕獲自身正負面，實時把握輿論導向；形成多角度、多模型的強大分析；追根溯源，進行信息分析辨別；提高房產(chǎn)行業(yè)對政策的敏感度和營銷的靈活度，提升自身競爭力。 監(jiān)測重點 一、房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策。 二、房價下跌。 三、資金問題。 四、降價退房潮。如：竹海水韻降價銷售，引來早期業(yè)主高呼“價格欺詐、陰陽合同”；龍湖酈城樓盤房價降幅接近26%，近300業(yè)主聚集維權等。 五、品牌問題。誠信感與責任感是普遍存在的負面。 六、房屋質(zhì)量與服務問題。 七、房地產(chǎn)中介倒閉潮。 八、房企領導人個人言論與行為。 監(jiān)測內(nèi)容 為更好的滿足房地產(chǎn)行業(yè)對網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的需要，湖南友誠科技推出針對房地產(chǎn)行業(yè)的網(wǎng)絡輿情監(jiān)控分析系統(tǒng)，通過融合最新的海量網(wǎng)絡信息搜集、處理、存貯、全文檢索、中文處理和文本挖掘技術，可以7×24小時實時監(jiān)控成千上萬的新聞、論壇、博客、微博、視頻的最新輿情信息，幫助地產(chǎn)企業(yè)及時、全面、準確地掌握網(wǎng)絡動態(tài)，了解自身的網(wǎng)絡口碑形象、提高自身的公關應變能力和重大事件處置能力。特別針對地產(chǎn)企業(yè)面對社會輿論壓力較大的特點，推出重點監(jiān)控互聯(lián)網(wǎng)輿情口碑的技術。 緊跟形勢，關注國家和地方政策，包括：限購、限貸、房產(chǎn)稅等相關的政策話題、以及經(jīng)濟走勢、投資購房者態(tài)度等相關信息，為房產(chǎn)行業(yè)的投資營銷決策提供依據(jù)。 第一時間搜集公司自身的正、負面信息，口碑和用戶滿意度。對出現(xiàn)的問題尋根溯源，改進自身質(zhì)量。對不良信息及時回應，正確引導，將負面信息的影響控制在最小范圍，樹立品牌形象，給投資購房者以信心。 關注競爭對手營銷策略和正、負面等相關信息，知己知彼，提高自身競爭力。 建立企業(yè)輿情事件數(shù)據(jù)庫，探索新媒體環(huán)境下房產(chǎn)行業(yè)輿情危機的特征和發(fā)展、演變規(guī)律，以及時發(fā)現(xiàn)輿情，對危機作出預警。 監(jiān)測特點 1) 針對性強，定制熱門專題 2) 及時預警，操作方便 3) 專業(yè)化一對一定制 4) 優(yōu)秀的專業(yè)售后團隊 5) 一鍵式生成專業(yè)報告 6) 定制化的報送功能模塊 效果體現(xiàn) 輿情監(jiān)測系統(tǒng)，涉及到市里領導、市屬各部門、各區(qū)縣以及社會生活各個方面的輿情信息就盡收眼底，輕松把握。在過去的一些輿情事件中，正是借助東方剪報網(wǎng)絡輿情監(jiān)控系統(tǒng)的及時發(fā)現(xiàn)和準確分析以及自動生成的輿情簡報，為領導和政府及時應對輿情贏得了時間，提供了決策參考。從網(wǎng)絡輿情效應來看，對這些輿情事件的回應是迅速的，收效是明顯的。
