一、舆情概况 2016年是“十三五”的开局之年，在各级政府的支持和领导下，四川相关部门及旅游行业高度重视、精心准备、周密组织、协力合作，春节黄金周期间，四川旅游市场节日氛围浓郁、活动丰富、特色鲜明、运行平稳，取得了良好的经济效益和社会效益，为实现全年旅游开门红奠定了坚实的基础。 2月7日-13日，四川共实现旅游收入282.27亿元，同比增长25.1%；接待游客5793.22万人次，同比增长14.5%。其中，过夜旅游者1737.63万人次，同比增长21.9%；一日游游客4055.59万人次，同比增长11.6%。 整体来看，春节黄金周期间，四川旅游市场平稳有序、旅游活动丰富多彩、各景区持续火爆、旅游市场安全和服务秩序良好，各景区游客的文明素质也有所提升，未发生重大旅游安全事故和旅游投诉。受到了媒体和游客的高度肯定。 二、特别关注 (一)77个景区春节迎客破千万 同比增长7.4% 四川纳入黄金周旅游信息统计的77个景区除黄龙等5个景区因季节性天气影响及升级改造等原因关闭外，春节黄金周7天累计接待游客1047.93万人次，同比增长6.2%；门票累计收入20054.16万元，同比增长18.8%。全省纳入黄金周旅游信息统计的26个红色旅游景区7天累计接待游客148.53万人次，同比增长7.4%。 (二)高铁旅游成新选择 自驾游仍是假日旅游的消费主流 春节黄金周期间，以家庭亲子与亲友结伴而行为特点的假日自驾游已成为假日旅游的消费主流。四川各地的旅游、交通等相关部门，提前做好预案，积极加强节日交通疏导工作，全力确保旅游畅通有序。 此外，随着近两年四川境内高铁投运的增加，高铁渐成为出游方式的新选择。为满足紧张区段的客流需求，成都铁路局首次将新开通的成渝高铁的32对动车组全部进行重联加挂，增补短途运能，并加开6.5对、重联7对江油至成都东至峨眉山的绵成乐城际动车组，方便旅客到各景点旅游度假。受此影响，相关线路的大巴客运量明显下降。 (三)春节旅游活动和产品异彩纷呈 春节期间，四川各地策划开展了以乡村民俗、绿色生态、新年祈福、游园活动等为主要内容的节日旅游产品，吸引了大批市民和游客的参与。一是文化节庆活动丰富，成都灯会、德阳“德意阳阳过新年”、“全球笑脸——祈福青城山、点赞都江堰”等活动极大的丰富了当地的春节旅游市??；二是祈福游成春节出游热点，2016三星堆“大祭祀”迎新活动、金沙太阳节活动、2016武侯祠成都大庙会等活动亮点纷呈，精彩不断；三是城市近郊休闲游、乡村观光、民俗古镇旅游人气旺，各乡村旅游景区、古镇景区春节伊始便迎来了游客高峰；四是以阳光康养、冰雪、温泉为主题的冬季旅游产品持续升温，攀西、西岭雪山等地吸引了来自全国各地的大量游客；五是赏花踏青、观灯活动受青睐，春节期间天气转暖，各种花卉吐蕊，市民纷纷外出赏花踏青、晒太阳，享受着早春的惬意，自贡市彩灯公园内观灯游客如潮，灯会售票中心采取了延缓售票等方式进行调控。 三、舆情分析 2月7日0：00至2月13日23：00，监测到与“四川春节黄金周旅游”相关的信息共27309条。其中，新闻报道（转载）1831条，国家旅游局官网、第一旅游网、中国旅游新闻网、人民网、新华网、中国新闻网、中国日报网、中国网、中国青年网、央广网、海外网、光明网、环球网、凤凰网、腾讯网、新浪网、搜狐网、网易新闻、和讯网、四川新闻网、《四川日报》等多家媒体报道及转载了相关信息；微博24327条，其中新浪微博18941条，腾讯微博5386条；微信739条，论坛412条。具体情况如下图所示： “四川2016年春节黄金周”旅游舆情信息来源分布图 “四川2016年春节黄金周”媒体报道汇总 主要新闻内容 日期 唐坚:细化落实责任 确保旅游安全 7日 什邡市第二届“花样年华”郁金香文化旅游节开幕 7日 四川景区春节微动态:蒙顶山瓦屋山三苏祠闭门 7日 新春走基层:旅游+特色农业 一个西部县城的致富经 7日 “滚滚”来袭 四川“功夫熊猫”组团卖萌迎新年 7日 黄金周首日四川景区秩序井然 城市近郊游成热门 8日 新春走基层|旅游热让四川革命老区焕发青春 8-10日 四川:吃好“旅游饭”摘下“贫困帽” 8日 春节黄金周首日 成都旅游市场秩序井然 8日 “2016全球笑脸”绽放功夫熊猫故乡 8-9日 猴年春节第二天成都各区县丰富多彩的旅游活动全面启动 8-9日 黄金周第一天 四川景区游客增多 民风民俗吸睛 8-12日 四川省旅游局2016年春节黄金周2月8日综述 9日 成都双流机场迎来旅游出行小高峰 近10万人次出港 8-9日 乐山迎来猴年春节黄金周旅游小高潮 9日 大年初一 四川天气晴朗 祈福游乡村游古镇游迎高潮 9日 成都金沙太阳节 千人戴金面具祈福迎新年 9-13日 四川民众初一排长队拜乐山大佛、景区栈道站满人 9日 长假过半 四川旅游景区游人井喷 10日 四川:各地天气晴好 出游热情高涨 10日 乐山旅游购物:1个月内无条件无理由退货 10日 春节黄金周第三天 成都各景区旅游人数渐增 10日 峨眉山景区已达最大承载量 停售高山区门票、观光车票 10日 正月初二欢乐出游 四川72个景区接待游客近180万人次 10日 四川省旅游局2016年春节黄金周假日旅游综述 11日 四川景区游人井喷 72个景区接待游客超600万人次 11日 串起成都美食和旅游景点 6条公交线路带你耍遍成都 11日 黄金周旅游进入最高峰 各景区“数人头” 11日 游客爆棚 广元酒店一房难求 11日 假期过半成都人出行热情不减 宾馆入住率超50% 11日 春节长假半程盘点 东部沿海省市来川自驾游客增多 11日 峨眉山景区交通管制 游客可乘观光车游玩 11日 春节过半汶川游火爆 已接待游客29万人次 11日 乘客在高速应急车道摆桌野餐 满地垃圾 11日 春节黄金周收官在即 四川世界遗产旅游景区持续火爆 12-13日 四川省旅游局2016年春节黄金周2月11日综述 12日 春节黄金周旅游进入最高峰 四川各景区进入人人人模式 12日 大年初五请财神 四川77个景区迎客152万 12日 国内资深攀冰者在四川四姑娘山“冲坠”身亡 12日 春节国内旅游度假人气排行榜:厦门第一 成都第八 12日 “功夫熊猫”陪你练太极 都江堰市旅游活动精彩不断 12日 四川第三批旅游强县拟再新增8个 剑阁县榜上有名 13日 四川春节黄金周迎客破千万 实现旅游收入282.27亿元 13日 成都2016年春假大假 实现旅游收入75.86亿元 13日 雅安旅游重建凸显实效 春节期间乡村游几乎家家爆满 13日 广元旅游开门红 剑门蜀道剑门关景区新招扯眼球 13日 春节黄金周乐山大佛景区旅游综合收入6900万元 13日 成都街头“美猴王”邀人合影 先拍照再收钱 13日 春节长假广安接待游客220余万人次 旅游综合收入超15亿元 13日 老挝车祸致13人受伤 包括1名成都自驾游客 13日 在监测时段内，监测到四川省内各市（州）与旅游相关的新闻信息共1343条，排名前5位的市（州）分别是：成都（486条）、乐山（215条）、自贡（72条）、广元（71条）、绵阳（65条），其它市州434条。 成都的主要旅游新闻有《猴年春节黄金周成都旅游经济创新高 收入近76亿元》、《成都街头“美猴王”邀人合影 先拍照再收钱》等；乐山的主要旅游新闻有《春节黄金周乐山两大景区人气爆棚 游客数量高位不下》、《游客在乐山旅游购物店购物 1月内可无条件无理由退货》等；自贡的主要旅游新闻有《自贡迎“史上最堵春节” 执勤交警4个小时不敢上厕所》、《自贡灯会超负荷 延缓售票控人流》等；广元的主要旅游新闻有《春节假期 广元旅游揽金75844.44万元》、《游客爆棚 广元酒店一房难求》等；绵阳的主要旅游新闻有《大年初一至初五 绵阳“铁公机”运送旅客105万人次》、《绵阳市多部门联动保障旅游安全》等。具体情况如下图所示： “四川2016年春节黄金周”各市州旅游信息传播图 在监测时间范围内，监测到四川热点旅游话题新闻报道共计1567条。其中，与四川省内景点、景区相关的新闻有741条，主要有《春节黄金周收官在即 四川世界遗产旅游景区持续火爆》、《四川民众初一排长队拜乐山大佛 景区栈道站满人》等；游客话题481条，主要有《成都处处闹新春 游客玩得“猴”开心》、《老挝车祸致13人受伤 包括1名成都自驾游客》等；旅行社、导游话题71条，主要有《龙门溶洞景区火爆 经理临时当导游》、《大巴司机喝到凌晨4点才睡觉 清晨载着游客上路》等；其它话题274条，主要有《猴年春节黄金周四川旅游吸金超282亿元》、《旅游热让四川革命老区焕发青春》等。 四、舆情点评 1.四川旅游大省的地位日益凸显 据国家旅游局数据，春节假日期间，全国共接待游客３.０２亿人次，比上年同期增长１５.６％；实现旅游收入３６５１亿元，按可比口径增长１６.３％。 与之相比，同一期间，四川共接待游客5793.22万人次，占全国的19.2%，同比增长14.5%；实现旅游收入282.27亿元，同比增长25.1%；在已公布数字的13个省区市中，四川旅游接待人次和收入均位居第一位，为实现全年旅游开门红奠定了坚实的基础。四川作为旅游大省的地位进一步得到巩固和凸显。 2.旅游创新能力不断提升 近年来，四川旅游的创新与策划能力得到包括业界、游客及媒体在内的广泛好评。在春节黄金周期间，四川各地策划开展了以乡村民俗、绿色生态、新年祈福、游园活动等为主要内容的节日旅游产品，吸引了大批市民和游客的参与。 其中“成都灯会”、德阳“德意阳阳过新年”、“全球笑脸——祈福青城山、点赞都江堰”、“2016三星堆“大祭祀”迎新活动”、“金沙太阳节活动”、“2016武侯祠成都大庙会”等活动，都吸引了众多国内外游客的广泛关注和参与。相关媒体也进行了大量报道。 监测结果显示，春节期间，四川近郊休闲游、乡村观光、民俗古镇旅游人气旺，各乡村旅游景区、古镇景区均迎来了游客高峰；以阳光康养、冰雪、温泉为主题的冬季旅游产品持续升温，攀西、西岭雪山等地吸引了来自全国各地的大量游客。 3.旅游传播力进一步强化 四川的旅游传播力一直居全国前列。除了和各类媒体保持良好的沟通，不断提升四川的旅游形象外，四川旅游系统自身拥有的各类社交媒体，如微博、微信等，也产生着越来越大的影响。 从监测结果来看，黄金周期间，四川的旅游传播及时、有效、全面。交通路况、天气状况、景区游客量、门票预售情况、宾馆预订情况等信息基本在第一时间被转载传播，保证了游客的顺利出行。 《成都定制民俗旅游专线 为让外国朋友体验中国年》、《美女司机+熊猫专车带您国庆游青城山都江堰》等新闻报道让游客了解四川的精彩旅游活动和旅游资源；《春节!四川这些景区没人去?这些景区挤爆仓》、《春节出游买放心 在乐山旅游购物1月内可无条件退货》、《游客爆棚 广元酒店一房难求》等新闻报道，让游客及时了解旅游信息，放心出游；《新春节目火辣辣 到都江堰追寻“最”浓四川年味》、《各地民众初一排队拜乐山大佛》等新闻的报道，宣传各地及景区丰富非旅游活动和资源的同时，也给观众带来了一道道旅游体验大餐，网友及游客都为之点赞。 4.旅游市场秩序管理成绩良好 旅游市场秩序和游客文明问题，是当前困扰我国旅游业健康发展的重大问题。在春节黄金周期间，相关媒体也出现了包括”四姑娘山“冲坠”身亡事件”、“个别旅行社租用醉驾司机”、“高速应急车道摆桌野餐”、“成都街头“美猴王”邀人合影先拍照再收钱”等少量的负面新闻。相关部门都在第一时间处理、回应，使得舆情事件没有进一步发酵，不仅维护了游客的利益，也维护了四川良好的旅游形象。 监测结果显示，春节黄金周期间，游客不文明事件较往年大幅度减少。由此可见，四川省的文明旅游建设成果已逐步显现，游客的文明旅游意识在不断增强。 旅游舆情智库专家认为，四川省各级管理部门高度重视旅游市场秩序建设，积累了丰富的经验和办法，成果受到社会各界及媒体的好评；同时，四川省也一直在积极探索“互联网+旅游”的发展之路，目前来看，“互联网+旅游”为四川的旅游建设与发展起到保驾护航的功用；四川在文化旅游、红色旅游、自驾游、冰雪旅游、近郊旅游等领域齐发力，取得明显成果。由此来看，春节黄金周是对四川省旅游建设与发展的一次有效检验，成绩是令人满意的。 五、部分舆情截图
