12月25日至26日，以“迎接旅游+時代，擁抱美好新生活”為主題的第五屆中國旅游產業發展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會，在黑龍江省哈爾濱市舉辦。本屆年會由中國旅游協會、中國旅游報社、黑龍江省旅游局主辦，大地風景國際咨詢集團 、途牛旅游網、酷旅互動營銷、世紀大象群文化傳播（北京）有限公司協辦。來自官產學研媒800多人參加了本屆年會。 本屆年會由開幕活動、產業論壇、主題論壇、年度發布等環節組成。開幕活動包括開幕式、“2015美麗中國行·走進冰雪黑龍江”采風啟動儀式、行業回顧與展望、首屆中國(國際)冰雪旅游峰會，產業論壇包括主題演講、精彩300秒、年度成果發布、高端對話，主題論壇包括旅游目的地營銷創新論壇、全域旅游創新發展論壇，年度發布包括“創新發展”篇章、“美麗中國”篇章等。 中國旅游輿情傳播智庫于12月25日-29日,利用智庫的旅游輿情監測系統，對旅游產業年會的相關報道及輿情反映做了全面的監測。從監測結果可以看出，第五屆中國旅游產業發展年會不僅報道量超過了歷屆年會，而且得到旅游行業人士的高度評價，被稱之為2015年的“最具影響力的中國旅游行業盛會”。 一、 年會總體傳播概況 在5天時間內，共監測到與“第五屆旅游產業發展年會”相關新聞及資訊18148條， 從傳播時間來看，主要傳播高峰集中在25日、26日，即年會召開的兩天。27日，傳播量有所降低，但28日又有一個小高峰。 （一）網絡媒體 在監測時間段內，共監測到平面媒體和網絡媒體有關年會的新聞資訊1341條，主要報道媒體有：中國旅游報、第一旅游網、中國旅游新聞網、新華網、人民網、中國網、央視網、中國新聞網、中國青年網、中國日報網、央廣網、網易網、搜狐網、新浪網、騰訊網、鳳凰網、環球網、21CN網、今日頭條網、百度新聞網、黑龍江人民政府網、東北新聞網、哈爾濱新聞網、黑龍江新聞網、黑龍江日報等。 （二）微博傳播 在監測時間段內，共監測到與年會相關的微博13761條，包括新浪網、微博新鮮旅、人民網、福建省旅游局、遼寧省旅游局、寧夏新聞網、泉州市旅游局、洛陽廣電臺、江西日報、梅州發布、南寧市旅游發展委員會、萬佛湖度假區、雞西新聞網、哈爾濱電視臺哈爾濱新聞、東北網、新浪龍江旅游、龍江美食、新晚報、第一旅游官方微博、黑龍江省旅游局、大景光電、旅友頭條、西安晚報、陜西旅游、東北網等加V微博用戶對年會新聞或信息做了傳播和轉載。 （三）微信傳播 在監測時間段內，共監測到相關的微信傳播2643條，包括中國旅游報、北京市旅游發展委員會、悠游吉林、福建旅游政務信息、大連市旅游局、廣西旅游發展委員會、中國江西網旅游頻道、第一旅游網、甘肅省旅游局、酒店行業聯盟、山鄉夢、旅游輿情智庫、江西旅游畫報、西北旅游、湖北發布、喵途旅游網、人民網黑龍江頻道、黑龍江晨報、大美吉林等微信公眾號發布或轉載了相關新聞。 二、年會傳播熱點 （一）開幕活動 第五屆中國旅游產業發展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會開幕活動包括開幕式、“2015美麗中國行·走進冰雪黑龍江”采風啟動儀式、行業回顧與展望及首屆中國(國際)冰雪旅游峰會。 在開幕式上，有關黑龍江省陸昊省長的發言得到媒體廣泛關注，總報道量達358條。 表1 有關陸昊省長演講的主要報道 內容 報道媒體 時間 冬奧蓄勢 開啟中國冰雪旅游大時代 人民網 12.26 首屆中國（國際）冰雪旅游峰會在哈爾濱召開 開啟中國冰雪旅游大時代 新華網黑龍江頻道 12.26 黑龍江省長陸昊出席首屆中國冰雪旅游峰會并致辭 國際在線 12.26 陸昊：發揮資源優勢 縮小產品差距 加速產業融合 中國青年網 12.28 首屆中國(國際)冰雪旅游峰會在哈爾濱召開 網易旅游頻道 12.29 此外，微信與微博也做了大量相關傳播。其中，微信公眾號候鳥公社以“揭秘黑龍江省長陸昊40分鐘激情talk show的背后”為題做了報道。指出：陸昊省長的四十分鐘的演講全程脫稿，讓聽慣了念稿子的臺下聽眾大飽耳福。從黑龍江全省各產業的發展到黑龍江旅游的布局、問題、潛力一一闡述，有焦慮、有思考，但更多的是激情、信心，還有開放的態度。 國家旅游局副局長杜江在致辭中指出，本屆年會的主題是“迎接旅游+時代，擁抱美好新生活”，高度契合旅游發展的時代要求。產業年會作為為旅游業界搭建的專業交流平臺，通過盤點上年度行業收獲，展望下年度產業走勢，發布年度“中國旅游風云榜”，匯聚官產學研人士交流暢談，有利于密切業界的聯系，推進行業思路碰撞。杜江的講話內容在國家旅游局信息中心發出后也迅速被網易、搜狐、中國網等各大媒體報道。 （二）產業論壇 在產業論壇上，中國旅游協會休閑度假分會秘書長魏小安、同程旅游創始人、聯合總裁吳劍、途牛旅游網副總經理葛宇菁的演講受到廣泛關注。相關微信、微博的總閱讀人次超過10萬人次。 產業論壇的高端對話環節由中國旅游報社社長高舜禮主持，參與對話的嘉賓有：江西省旅游發展委員會主任 丁曉群、福建省旅游局副局長 陳奕輝、君瀾酒店集團總裁 王建平和山東省沂南縣人民政府黨組成員 黃樹田。中國旅游報、第一旅游網、新浪、中國日報網及一些地方媒體對高端對話的內容做了報道。 （三）主題論壇 年會的主題論壇包括旅游目的地營銷創新論壇和全域旅游創新發展論壇，主要由中國旅游報和第一旅游網做了全面的傳播與報道，并被各地方網站或媒體轉載。 在旅游目的地營銷創新論壇上， 黑龍江省旅游局局長錫東光做了“整合創新旅游營銷打造冬夏兩季品牌”的演講，受到專業人士的廣泛關注。他介紹說，黑龍江省主要是從兩個方面入手展開旅游營銷創新工作。 一方面是大力推廣冬夏兩季旅游品牌形象。黑龍江省處于中國最北部，與俄羅斯接壤，是中國緯度最高的省份，獨特的地理位置和資源稟賦，形成了黑龍江冬夏兩季旅游的核心吸引力。“避暑勝地”和“冰雪之冠”遙相呼應，形象地概括了黑龍江省的旅游優勢，為整體營銷找準了定位。同時，黑龍江還推出了旅游吉祥物“爽爽虎”，以其呆萌可愛的形象和深刻的寓意，使得黑龍江的旅游形象更加深入人心。 黑龍江省旅游局官方微博、微信于今年5月開通，現已成為黑龍江旅游內容發布、營銷推廣、聚集粉絲的重要陣地。截止10月7日，微信內容粉絲3萬余人，總閱讀量達到25萬人次；微博粉絲近4萬人，總閱讀量達160萬人次。 今年8月，黑龍江與中國旅游報社成功舉辦了“2015美麗中國行·走進自然的黑龍江”大型媒體采風活動，邀請了20余家中央級媒體參與報道，此次活動引起了各界的關注和一致的好評。中國旅游報社在年底結集出版的《2015美麗中國行·走進自然的黑龍江》圖書，又將形成新的宣傳之勢。 在全域旅游創新發展論壇上，北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建對 “全域”的概念做了完整的詮釋，他指出：“全”不是指全部，“域”不只是空間，“全域”不是“全能”，全域旅游并不是有些人理解的全面開花，更不是“村村點火、戶戶冒煙”的模式，而是一種在旅游發展過程中，在新時代面臨諸多旅游問題的時候，應該采取的一種新的發展理念。全域旅游是一個是有板塊有廊道的網狀格局，是一個旅游場，是要構建一個全新的旅游發展生態圈，放大目的地原有的核心競爭力，從而形成旅游目的地新的競爭力。未來全域旅游發展過程中的旅游不再簡單圍繞著價值鏈展開，而是在整個產業群落的網狀互動中提質增效。 三、旅游風云榜的傳播 (一)備受關注的“中國旅游風云榜” “中國旅游風云榜”是產業年會的重頭大戲，經過連續幾年的打造提升，目前已成為涵蓋范圍廣、專業程度高、社會影響大的全國性旅游推選活動，得到了旅游業界的廣泛認可。本屆年會期間，發布了2015中國旅游廁所革命先鋒TOP10、2015中國旅游營銷創新TOP10、2015中國旅游優質創意建設項目TOP10、2015“旅游+”創新項目TOP10、2015中國旅游影響力傳播機構TOP10、2015中國主題酒店TOP10、2015中國特色民宿TOP10、2015“美麗中國”旅游縣（區）TOP10、2015“美麗中國”主題旅游線路TOP10、2015“一帶一路”旅游推廣城市TOP10等。與此同時，本屆年會發布的2015年度十大旅游熱詞、2016年旅游熱點預測也引起了業內的廣泛關注。 從總傳播量來看，2015“一帶一路”旅游推廣城市TOP10傳播指數最高；其次是2015“美麗中國”旅游縣(區)TOP10；2015中國旅游廁所革命先鋒TOP10居第三位。 圖2 中國旅游風云榜傳播指數 榜單內容 傳播指數 2015“一帶一路”旅游推廣城市TOP10 85 2015“美麗中國”旅游縣(區)TOP10 79 2015中國旅游廁所革命先鋒TOP10 52 2015中國旅游營銷創新TOP10 49 2015中國旅游優質創意建設項目TOP10 44 2015“旅游+”創新項目TOP10 42 2015中國特色民宿TOP10 41 2015中國旅游影響力傳播機構TOP10 38 2015中國主題酒店TOP10 26 2015“美麗中國”主題旅游線路TOP10 26 2016年旅游熱點預測 21 2015年度十大旅游熱詞 15 （二）各地旅游機構的延伸傳播 中國旅游風云榜的獲獎機構，大都利用自身的網站、微信、微博以及當地媒體開展了二次傳播。 福建省旅游局在官網介紹到，在第五屆中國旅游產業發展年會年度發布現場，福建省旅游局榮獲含金量最高的兩大營銷類獎項，其中“清新福建·歡樂閩臺”京福（合福）高鐵系列營銷被評為“2015中國旅游十大營銷創新項目（TOP10）”，福建省旅游局市場開發處被評為“2015中國旅游十大影響力傳播機構（TOP10）”。這也是福建省旅游局連續三年獲得中國旅游十大營銷創新項目獎項。此外，泉州市榮獲“2015‘一帶一路’旅游推廣城市（TOP10）”。 江西三清山在相關報道中介紹說，此次年度旅游風云榜發布，江西全省總計6個項目上榜，上饒市獲3個項目，三清山景區獨獲2個項目。其中，“清婺景最美之旅”獲2015‘美麗中國’十佳主題旅游線路”；“三清山‘旅游+文化”獲“2015‘旅游’+十大創新項目”。 四、2015中國旅游輿情與傳播指數的傳播 （一）首次發布的旅游輿情與傳播指數 在第五屆中國旅游產業發展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會上，中國旅游輿情傳播智庫首次發布2015中國旅游輿情與傳播指數。 旅游傳播影響力指數、旅游輿情指數是中國社會科學院輿情調查實驗室編制的“NM國家傳播指數”的組成部分，用于衡量各地旅游機構、旅游企業開展新媒體傳播能力和效果的“收視率”與輿情“晴雨表”。旅游傳播影響力指數的評價指標包括微博\微信傳播力、網絡\傳統媒體傳播力、傳播活動創意力、危機管理能力、受眾和專家評價指標，并賦予相應權重。旅游輿情指數指標設計包括從所有涉旅媒體報道、資訊中篩選出與旅游市場秩序相關的負面輿情，根據報道媒體，對涉旅負面輿情事件的關注度分別賦值，并相加得出。 此次共發布了省級旅游傳播影響力指數、市級旅游傳播影響力指數、景區旅游傳播影響力指數、旅游市場秩序正面評價等四個榜單。 省級旅游傳播影響力指數、市級旅游傳播影響力指數、景區旅游傳播影響力指數、旅游市場秩序正面評價四大榜單出爐。 省級旅游傳播影響力指數前10位的分別是四川、山東、浙江、上海、重慶、廣東、福建、廣西、江蘇、河北。市級旅游傳播影響力指數前10位的分別是青島、南京、成都、廈門、濟南、蘇州、杭州、福州、張家界、西安。景區旅游傳播影響力指數前10位的分別是故宮博物院、烏鎮旅游、九寨溝風景區、黃山風景區、武當山風景區、西湖風景區、華山風景名勝區、泰山風景區、峨眉山景區、橫店影視城。旅游市場秩序正面評價前10位的分別是寧夏、吉林、新疆、內蒙古、貴州、山西、西藏、黑龍江、甘肅、河北。 除中國旅游報外、網易新聞、中國網、國研網、四川旅游政務網、河南旅游政務網、南方財富網等做了報道和轉載。 （二）各地延伸傳播 在2015年旅游輿情與傳播指數榜單中獲得高評價的地區，也大都做了延伸報道。其中，寧夏晚報、寧夏電視臺網站等以“2015年旅游市場秩序 寧夏口碑最好排全國第一”為題，做了重點報道。 相關報道介紹說， 12月26日，第五屆中國旅游產業發展年會暨首屆中國（國際）冰雪旅游峰會上，《2015年中國旅游輿情調查成果及評價指數》正式發布，寧夏旅游市場秩序正面評價以98.4%高分，排名全國第一。 據寧夏旅游局介紹，2015年是全區旅游市場秩序治理和抓旅游安全生產工作力度最大一年，全區共做出10件行政處罰也開創了歷年做出行政處罰最多一年，寧夏旅游質監執法部門以治理旅游市場秩序嚴抓嚴管、露頭就打的原則，始終堅持投訴電話24小時暢通，并通過在報紙等媒體開辦“寧夏旅游質監執法專欄”，及時發布旅游消費維權警示，引導游客理性消費、文明旅游，較好地維護了寧夏旅游市場秩序，塑造了寧夏旅游美譽度和知名度“雙提升”。 四川新聞網以“省級旅游傳播影響力指數四川排第一”為題進行了報道。 四、對第五屆旅游產業發展年會的評價 #湖北省宜昌市夷陵區旅游局局長劉艷華 這次會議議程非常豐富，一場接一場，安排得非常緊湊精彩，是全國旅游業的一次年度盛典，有官方的權威發布，有專家的精辟解讀，有業內同行的精彩交流，還有熱門旅游話題的高端對話，特別是全域旅游論壇環節，對我們很有指導意義。總體來說，會議很務實，讓我們基層一線的旅游人腦洞大開，會后還要整理會上的一些筆記，慢慢消化，用專家們的先進理念和觀點指導我們的實際工作。 #山東煙臺市萊山區旅游局局長許高祖、山東臨沂市沂南縣旅游局局長任立軍 本屆中國旅游產業發展年會，規模大，參會的旅游局、旅游企業多，而且專家隊伍強，提供了全局性、前瞻性的思路。同時，品牌宣傳好，能夠參會的旅游局和企業，都是比較好的，彼此可以多交流。年會活動策劃越來越精彩，內容越來越充實，信息量越來越大，總結點評深刻精確，前瞻性預測性越來越吸引人的眼球，權威性越來越強，影響力越來越大。今年最大特點是省局合力，實現了多贏，豐富了年會活動的內容，拓展了年會的內涵。 江蘇省蘇州市旅游局研究室的酈櫻 今年年會有兩個特點，一是規模更大了，參與的代表更廣泛了;二是專業性更強了，會議對于旅游業發展的關鍵性問題有了更深入的把握。比如，旅游+、全域旅游、旅游業的“十三五”規劃等都是業界非常關注的話題。每次參加年會，都能對當前以及今后一個時期中國旅游業發展的趨勢、規律和特點有一個深入的了解，并為下一個階段的工作拓寬了思路。
